يسعى بنك التصدير والاستيراد السعودي إلى تقديم خدمات ذات جودة عالية ومتوافقة مع المتطلبات القانونية والتشريعية ذات الصلة، وذلك حرصًا على رضا المستفيدين وتحقيقاً لرؤيته بتعزيز تنمية الصادرات السعودية غير النفطية وزيادة تنافسيتها في الأسواق العالمية في مختلف القطاعات ضمن أهداف ومرتكزات رؤية المملكة 2030 المعنية بزيادة نسبة الصادرات غير النفطية إلى الناتج الإجمالي المحلي غير النفطي، وذلك من خلال ما يلي:
·تطبيق متطلبات معايير نظام إدارة الجودة بما يتوافق مع ISO 9001:2015.
·تلبية المتطلبات القانونية والتشريعية والتنظيمية والمتطلبات الأخرى.
·تحديد متطلبات وتوقعات المستفيدين والتواصل مع أصحاب المصلحة لضمان تلبيتها.
·تطوير جدارات وكفاءات منسوبيه لضمان التطبيق الفعال لنظام إدارة الجودة.
·تعيين أهداف للجودة لجميع العمليات ومتابعتها ووضع إطار لمراجعتها.
·إتاحة سبل التواصل مع جميع الأطراف المعنية بنظام إدارة الجودة حسب الحاجة.
·ضمان التحسين المستمر لنظام إدارة الجودة من خلال تطوير أهداف وعمليات النظام.
